Blog
25 ting at kigge efter i en ny POS-løsning
At købe en digital kasseløsning (POS-system) er en vigtig beslutning for din virksomhed.
Start med at lave en liste over de opgaver, som POS-systemet skal understøtte for dig og din virksomhed. Disse kan omfatte funktioner som brugervenlighed, gavekortadministration, lagerstyring, salgsrapportering, medarbejderadministration, kundedatabase og integrationer.
Når du har tænkt det hele igennem, kan listen blive længere, end du oprindeligt forventede. Kategoriser derefter punkterne på din liste som “krav” og “fordele”. Krav er de ting, som det digitale POS-system skal løse for dig, mens fordele er de ting, der ville være rare at have, men som ikke er obligatoriske.
Til sidst skal du evaluere alt baseret på de samlede omkostninger i form af tid og penge.
Her er en tjekliste med 25 ting du bør overveje, før du træffer din beslutning
Ikke alle punkter er nødvendigvis lige vigtige for dig, så nogle kan være “krav”, og andre kan være “fordele”.
Brugervenlighed
Vælg et system, der er intuitivt og let at forstå, og som kræver minimal oplæring af dine medarbejdere.
Hastighed
Tjek om POS-løsningen tilbyder en hurtig check-out-proces.
Gavekort
Har du behov for let at kunne udstede og indløse gavekort?
Loyalitet
Har du brug for at sende SMS eller e-mail til dine kunder, f.eks. om nye produkter, nye kollektioner eller nye tjenester?
Kampagner
Har du brug for at administrere salgsfremmende kampagner, f.eks. køb tre for prisen af to?
Prislister
Har du brug for at administrere en differentieret prisliste, f.eks. lavere priser for medlemmer, masseaftaler eller større kunder?
Tilgængelighed
Skal POS-løsningen også fungere uden for butikken, f.eks. på gaden, til eventsalg eller på messer?
Cloud eller lokalt
Beslut om du vil have et cloud-baseret system (tilgængeligt overalt) eller et lokalt installeret system.
Offline-funktionalitet
Overvej om systemet skal fortsætte med at behandle kundesalg, hvis internetforbindelsen afbrydes.
Betalingsbehandling
Sørg for at det digitale POS-system understøtter forskellige betalingsmetoder og -kombinationer, f.eks. kredit-/debetkort, mobilbetalinger, kontanter, forudbetaling og kreditbetalinger.
Krav til hardware
Tjek om POS-systemet kræver specifik hardware som betalingsterminaler, stregkodescannere, kasseapparater, tablets, kvitteringsprintere, eller om det understøtter den hardware, du allerede har.
Rapportering
Tjek POS-løsningens rapporteringsfunktioner. Kan det give indsigt i salgstendenser, kundeadfærd, bedst sælgende varer, mest rentable varer, både historisk og i realtid?
Lagerstyring
Har du brug for at spore, hvor dine mest populære produkter er, og nemt genbestille produkter med lavt lager?
Transaktionshistorik
Som butiksejer kan du ofte have brug for at slå tidligere transaktioner op. Kan det gøres med et enkelt klik?
Brugeradministration
Kig efter systemer der giver dig mulighed for at tildele forskellige adgangsniveauer til medarbejdere baseret på deres roller.
Integration
Tjek om det digitale POS-system kan integreres med anden software, du bruger, såsom regnskab, e-handel eller loyalitetsprogrammer.
Automatisering
En reduktion af menneskelige fejl kan opnås, når en POS-løsning kan hjælpe med at automatisere opgaver, såsom automatisk lukning af kasseapparatet, produktopslag med data fra regnskabssystemet eller lagerkontroller.
Sikkerhed
Se efter funktioner som krypterede transaktioner og datasikkerhed for at beskytte kundeoplysninger.
Kontraktens varighed
Overvej hvor længe du vil binde dig til et abonnement.
Opsætning
Tjek med udbyderen hvor nemt det er at komme i gang.
Omkostninger
Overvej etableringsomkostninger, transaktionsomkostninger, månedlige abonnementer, og hold øje med andre skjulte omkostninger.
Kundeservice
Undersøg kvaliteten af kundesupporten, herunder svartider og tilgængelige kanaler (telefon, e-mail, chat).
Vedligeholdelse
Forstå hvordan opdateringer og vedligeholdelse håndteres for at holde systemet opdateret og funktionelt.
Demo og prøveversion
Hvis det er muligt, så bed om en demo eller prøveperiode for at teste systemets funktioner og brugervenlighed, før du forpligter dig.
Overholdelse af skatteregler
Sørg for at POS-løsningen understøtter de nye skattekrav fra skattemyndighederne. De træder i kraft i 2024, og et digitalt salgsregistreringssystem skal give skattemyndighederne adgang til virksomhedens salgshistorik.