Studentermedhjælper til Customer Success
Har du lyst til et fleksibelt studiejob i en international softwarevirksomhed, hvor du får praktisk erfaring og ansvar ved siden af dit studie? Så er stillingen som studentermedhjælper i Customer Support hos POS-ONE måske noget for dig.
Som studentermedhjælper i Customer Success bliver du en del af et team, der dagligt er i dialog med kunder og partnere over hele verden. Du vil arbejde med support og problemløsning relateret til vores POS-løsning POS365, som er tæt integreret med Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Arbejdstiden vil kunne ligge i tidsrummet kl. 8–23, med udgangspunkt i kl. 8–16. Timerne planlægges i tæt dialog med dig, så de passer med dit studie, der kan forekomme weekendarbejde.
Arbejdsopgaver
- Besvare henvendelser fra kunder og partnere via ticket-system, mail og evt. telefon
- Yde support i forbindelse med brugen af POS365
- Hjælpe kunder med forståelse af systemfunktioner og arbejdsgange
- Eskalere mere komplekse sager til relevante interne teams
- Bidrage til dokumentation, guides og vidensdeling
- Sikre en professionel og serviceminded kundeoplevelse
- Onboarding af nye kunder
Kvalifikationer
- Du er i gang med en relevant uddannelse
- Du er serviceminded og god til at kommunikere
- Du arbejder struktureret og trives med ansvar
- Erfaring fra butik, kundesupport eller arbejde med ERP-systemer er en fordel, men ikke et krav
- Det interne arbejde foregår primært på dansk, mens den eksterne kommunikation med kunder og partnere hovedsageligt foregår på engelsk
- Det er derfor vigtigt, at du mestrer både dansk og engelsk, mundtligt såvel som skriftligt
Vi tilbyder
- Et fleksibelt studiejob, der kan tilpasses dit studie
- Praktisk erfaring med kundesupport i en international softwarevirksomhed
- Et uformelt og inkluderende arbejdsmiljø
- Gratis kaffe og frugt på kontoret
- Adgang til fordelagtige priser på træning samt tand- og sundhedsforsikringer
- Kontor centralt i Odense – kun 9 minutters gang fra banegården
Ansøgning
Vi indkalder til samtaler løbende og forventer at påbegynde samtaler fra starten af februar.
Ansøgning og CV indsendes på mail: HR@posone365.com