Kundecase
Kondektor
Arbejdstøj, Sverige
Background
Om Kondektor
Kondektor er en førende svensk detailhandler med speciale i arbejdstøj og personlige værnemidler (PPE). Virksomheden betjener både walk-in kunder og en stærk B2B-kundebase. Med fire fysiske butikker og en stor kundekreds bestående af byggevirksomheder, industrileverandører og serviceudbydere, kræver Kondektors forretning kontobaserede indkøb, forhandlede priser og effektiv logistik.
Hurtig og kontrolleret checkout for B2B-kunder
Et unikt aspekt af deres forretning er, at håndværkere ofte besøger butikkerne tidligt om morgenen, tager det, de har brug for, og betaler hurtigt. Ved kassen fremviser de deres ID (typisk et kørekort), som scannes og knyttes til transaktionen — der problemfrit sendes fra POS365 til Business Central.
Derudover udfører POS365 kredit- og kreditgrænsetjek samt kontrol af, om kunden er blokeret. Alt dette sker direkte i samspil med Business Central.
Derudover udfører POS365 kredit- og kreditgrænsetjek samt kontrol af, om kunden er blokeret. Alt dette sker direkte i samspil med Business Central.
Udfordringen
Kondektor havde brug for en løsning, der kunne:
- Prioritere ERP-arbejdsgange: Konvertere POS-transaktioner til salgsordrer i Business Central, ikke blot fakturaer.
- Understøtte B2B priser og vilkår: Muliggøre prislister, kontobaserede indkøb og ID-scanning ved checkout.
- Sikre operationel fleksibilitet: Give medarbejdere mulighed for at redigere varenavne og priser samt søge efter varer via SKU i POS-systemet.
- Muliggøre omnichannel-logistik: Synkronisere ordrer på tværs af webshop og butik, håndtere Click & Collect og generere følgesedler.Sikre operationel fleksibilitet: Give medarbejdere mulighed for at redigere varenavne og priser samt søge efter varer via SKU i POS-systemet.
- Skalere omkostningseffektivt: Undgå at stable apps og middleware oven på hinanden for at opnå ægte omnichannel-funktionalitet.
Løsningen
Ved at integrere Business Central, POS365 og Shopify lancerede Kondektor et effektivt omnichannel-system fra dag ét:
- Shopify forbliver den primære platform til e-handel og B2B-kontoadministration.
- POS365 driver POS-systemet i butikkerne, detailsalget og B2B-kontohåndtering.
- Alle systemer er fuldt integreret med Business Central, og Nets fungerer som betalingsudbyder (PSP).
Denne hybrid model leverer:
- Shopify til kundevendte onlinesalg.
- POS365 til butiksbaseret detailsalg og B2B-salg på konto.
Resultater og fordele
Problemfri B2B arbejdsgange
Kunder kan handle på konto med en simpel ID-scanning, der giver øjeblikkelig adgang til deres kontovilkår. Prislister overføres direkte fra Business Central til POS365, hvilket sikrer, at hver transaktion afspejler korrekte og opdaterede priser.
Omkostningseffektiv omnichannel
Opnå en hurtigere og mere strømlinet omnichannel-implementering uden behov for specialudviklede apps eller tilføjelser. Løsningen kan nemt skaleres på tværs af flere butikker, uden ekstra omkostninger for yderligere kasser eller lokationer.
Operationel fleksibilitet
Medarbejdere kan redigere varenavne og priser direkte i POS-systemet, mens hurtig SKU-søgning gør det nemt at håndtere tusindvis af produkter. Følgesedler, Click & Collect og selv komplekse leveringsprocesser håndteres problemfrit ét sted.
ERP Integration
POS365 overfører transaktioner som ikke-bogførte salgsordrer eller fakturaer, hvilket giver økonomiteamet fuld kontrol over hele processen. En kommende funktion vil gøre dette endnu mere smidigt med indlejrede salgsordreskærme direkte i POS-checkouten.
Kondektor siger
